الشروط العامة للبيع

Français

الشروط العامة للبيع

1- المواصفات التقنية
2- حفظ الملكية
3- الأسعار وشروط الدفع
4- المنتجات
5- الضمانات
6- التراجع
7- تنفيذ الطلبيات
8- تسوية النزاعات
9- السرية

إن معاملاتنا التجارية خاضعة لهذه الشروط التي تسود على أي شرط شراء آخر، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل رسمي وصريح من طرفنا.
تستهدف عروضنا وكاتالوغاتنا على الأنترنت أساساً المهنيين (الإدارات، الشركات، الجمعيات، الحرفيون، التجار والمهن الحرة) وكذلك الأفراد المتواجدين بالمغرب.

1- المواصفات التقنية:

خصائص ومواصفات المنتجات هي تلك المعروضة في الكاتالوغات سارية المفعول. ونحتفظ بحق تعديلها في أي وقت، وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الزبون بذلك عند تأكيد الطلب.

2- حفظ الملكية:

تحتفظ شركتنا بالملكية الكاملة للسلع المسلَّمة إلى حين التحصيل الفعلي والكامل للمبلغ المفوتر. وحتى ذلك التاريخ تُعتَبر السلع في وضعية أمانة، ويتحمل المشتري مخاطر الأضرار التي قد تلحق بها أو تتسبب فيها لأي سبب كان.
رغم أي بند مخالف، وفي حالة عدم احترام المشتري لأحد آجال الأداء، يمكن لموقع Fournipro.ma، ودون الإخلال بحقوقه الأخرى، أن يطالب عبر رسالة مضمونة بإرجاع السلع على نفقة المشتري إلى أن يفي هذا الأخير بجميع التزاماته.

3- الأسعار وشروط الدفع:

أسعارنا غير شاملة للضرائب ومعبَّر عنها بالدرهم المغربي، وهي مضمونة خلال فترة صلاحية الكاتالوغ/العروض الترويجية محدودة المدة.
عروض الأسعار أو الفواتير الأولية تتمتع بنفس الصلاحية ما لم يُذكر خلاف ذلك. وأسعار البيع على موقعنا هي المعتمدة عند تسجيل الطلب.

طرق الدفع للمهنيين:
▪︎ عبر البطاقة البنكية على الإنترنت عند الطلب
▪︎ عند التسليم مقابل الأداء نقداً أو بشيك
▪︎ عند التسليم عبر جهاز الأداء الإلكتروني (TPE)
▪︎ عبر تحويل بنكي (لا يتم التسليم إلا بعد التوصل بالتحويل)
▪︎ الدفع بالآجال (مخصّص لعملاء الشركات رهين بقبول الملف المالي).

طرق الدفع للأفراد:
رغم أن Fournipro.ma موجه أساساً للمهنيين، يمكن للأفراد إنشاء حساب وطلب المنتجات، ويتم الدفع عبر:
▪︎ البطاقة البنكية على الإنترنت
▪︎ الدفع نقداً عند التسليم
▪︎ بشيك (مع إرسال نسخة ممسوحة إلى contact@fournipro.ma)
▪︎ عند التسليم عبر جهاز الأداء الإلكتروني (TPE)
▪︎ عبر تحويل بنكي (يتم التسليم بعد التوصل بالتحويل)
▪︎ الدفع بالآجال (للشركات وبشرط قبول الملف المالي).

4- المنتجات:

البضائع المباعة مطابقة للمعايير المغربية. وفي حال التوجيه إلى بلد أجنبي، يتعيّن على الزبون التحقق من مطابقة السلع للمعايير المعمول بها في بلد الوجهة. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن استعمال غير مطابق لتلك المعايير.
الصور والرسومات والنصوص المصاحبة في وسائط البيع لدينا غير تعاقدية، وبالتالي لا يمكن أن تترتب عنها أي مسؤولية.

5- الضمانات:

إضافةً إلى الضمان القانوني ضد العيوب الخفية، تستفيد المنتجات المباعة من ضمان تعاقدي لا تقل مدته عن سنتين يشمل إصلاح المعدّة المعنية أو استبدالها بمعدّة ذات وظائف مكافئة على الأقل. وتعدّ الفاتورة بمثابة بطاقة ضمان. وقد تستفيد بعض المنتجات من ضمان خاص أو أطول من سنتين كما هو مذكور في الكاتالوغ.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون مصاريف التغليف والنقل الخاصة بالإرجاع وإعادة الإرسال على عاتق الزبون.
يُستثنى الضمان التعاقدي في الحالات التالية: المنتجات ذات تاريخ صلاحية محدود؛ الاستعمال غير العادي أو غير المطابق للمواصفات؛ إهمال التخزين/الصيانة؛ التآكل العادي؛ تحويل المعدّة أو عدم توافقها مع معدات أخرى.

6- التراجع والإرجاع:

طبقاً للمادة 36 من القانون 31/08، يحقّ للعميل ممارسة حقّ التراجع خلال سبعة (7) أيام عمل ابتداءً من تاريخ استلام الطرد.

تكون مصاريف الشحن المتعلقة بإرجاع المنتج على عاتق العميل.

يجب إشعار خدمة الإرجاع لدى Fournipro.ma مسبقاً عبر البريد الإلكتروني: contact@fournipro.ma

يجب أن يكون المنتج المُرجَع:

جديداً ونظيفاً وصالحاً لإعادة البيع؛
في عبوته الأصلية غير المفتوحة وكامل الأجزاء وغير متضرر؛
مصحوباً بجميع الملحقات وأدلة الاستخدام والوثائق.

أي منتجات مُرجَعة لا تستوفي هذه الشروط لن تُقبل للإرجاع ولن تُستبدل أو تُرد أثمانها.

الاستثناءات من حقّ الإرجاع:

تُستثنى الفئات التالية من حقّ التراجع:

الأثاث المعدني،
أثاث المكاتب بعد التركيب،
المنتجات ذات المقاسات غير القياسية (ملصقات حرارية، لفائف حرارية، إلخ)،
الأجهزة ومكوّنات الحاسوب المعرّضة للتعديل أو التلف على مستوى البرمجيات دون ظهور عيب مرئي.
يهدف هذا الإجراء إلى تفادي أي خطر تغيّر داخلي بعد الاستعمال قد يهدّد سلامة المنتج أو حسن عمله.
الخراطيش والمحابر غير القياسية أو التي تم فتحها.

استرداد المبلغ

في حال قبول الإرجاع، يتم الاسترداد خلال مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ استلام المنتج المُرجَع.

قد تُطبَّق رسوم معالجة (حتى 5% من المبلغ المُسترد لمدفوعات البطاقة البنكية).

7- تنفيذ الطلبيات:

تُنفَّذ الطلبيات في حدود المخزون المتوفر. وتلتزم شركتنا بتسليم كل منتج مُقتنى ضمن الآجال والكيفيات المحددة. وفي حال تجاوز تلك الآجال، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحات خدمات موقعنا، يحق للزبون إلغاء الطلب أو قبول أجل جديد دون المطالبة بخصم أو تعويضات.

8- تسوية النزاعات:

تخضع الشروط العامة للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع حول صحة أو تفسير هذه الشروط، يسعى الطرفان إلى حلّه ودّياً.
عند تعذّر التوصّل إلى تسوية خلال ثلاثين (30) يوماً، وبصرف النظر عن أي شرط مخالف، تكون الجهة المختصة هي محكمة موطن أو إقامة المستهلك أو محكمة مكان حدوث الفعل المسبب للضرر، حسب اختيار المستهلك.

9- السرية:

تلتزم Fournipro.ma بعدم الإفصاح عن البيانات الاسمية (الاسم، العنوان، إلخ) التي تتوصل بها، إلا في الحالات التي يفرض فيها القانون ذلك.
بقبول الشروط العامة للبيع، يوافق العملاء على استعمال Fournipro.ma لبياناتهم الشخصية.
من أجل تقديم خدمة تلائم احتياجات عملائها، قد تقوم Fournipro.ma بجمع بيانات حول شهرة خدماتها وكيفية استعمالها، ولن تُستخدم هذه البيانات إلا بصفة مجهولة ومجمّعة. كما قد تعتمد Fournipro.ma وسائل تقنية مناسبة لتخصيص خدماتها.

يجب أن يكون المنتج المُرجَع:

الاستثناءات من حقّ الإرجاع:

استرداد المبلغ

Ne ratez aucune offre avec notre Newsletter